iPhoneでも同じ対処法が必要ですか？

基本は同じですが、iPhoneはNFC機能が常時有効になっているため、設定を切り替える必要はありません。主に読み取り位置の合わせ方とケースの有無が重要です。

マイナンバーカードが破損している場合はどうすればいいですか？

ICチップ部分が破損していると読み取りはできません。お住まいの市区町村役場で再発行の手続きを行ってください。

NFC機能がないスマホでは直接読み取れません。その場合は PC＋ICカードリーダーを使うか、対応スマホを利用して手続きを行う方法があります。

基本は同じですが、iPhoneはNFC機能が常時有効になっているため、設定を切り替える必要はありません。主に 読み取り位置の合わせ方 と ケースの有無 が重要です。

NFC機能がないスマホでは直接読み取れません。その場合は PC＋ICカードリーダー を使うか、対応スマホを利用して手続きを行う方法があります。

スマホでマイナンバーカードを読み取ろうとしたときに、
「通信中…」のあとに**『カードを動かさないでください』や『もう一度カードを設置してください』**と表示されて、なかなか先に進めない——そんな経験はありませんか？

マイナンバーカードは、マイナポイントの申し込みや確定申告、行政手続き、さらにはワクチン接種の予約など、日常的に使う場面が増えています。ところが、スマホでの読み取りエラーが起きると、せっかくの手続きが中断されてしまい、時間も手間もかかってしまいます。

特にAndroidスマホでは、設定や機種の対応状況によって読み取りがうまくいかないケースも少なくありません。
そこで本記事では、スマホでマイナンバーカードを読み取れないときの原因と解決策を、初心者でもわかりやすく解説します。

この内容を押さえておけば、読み取りエラーの多くはその場で解消でき、スムーズに手続きを進められるはずです。

マイナンバーカードにはICチップが内蔵されており、スマホ背面のNFC（非接触IC）アンテナ部分と正確に重ね合わせないと読み取りができません。
単にカードを近づけるだけでは反応が鈍く、位置がずれているとエラーが出やすくなります。

対処法

両手で持って空中で読み取るとブレやすく、エラーの原因になりやすいです。机の上に置いて、カードとスマホを密着させた状態で行うのがおすすめです。

特にAndroidスマホでは、NFC（近距離無線通信）やおサイフケータイ機能がオフになっていると、マイナンバーカードをかざしても反応しません。
普段は使わないからと機能を無効化している場合や、機内モードをオンにしている場合も同様に読み取れなくなります。

対処法（Androidの例）

NFC設定画面が見当たらない場合は、そのスマホがNFC非対応の可能性があります。この場合は後述の「非対応機種」対策をチェックしてください。

意外と見落とされがちなのが、そもそもスマホがマイナンバーカードの読み取りに対応していないケースです。
マイナンバーカードの読み取りには「NFC Type B」に対応したNFC機能（おサイフケータイ含む）が必要ですが、すべてのスマホに搭載されているわけではありません。

確認方法

対応していない場合の代替策

最新のiPhoneはNFCが常時有効ですが、古いAndroid機種や海外モデルでは非対応のケースがあります。購入時の仕様確認が重要です。

上記の「位置合わせ」「設定確認」「対応機種チェック」を試しても読み取れない場合は、以下の項目も確認してみましょう。

アプリを再インストールする
- マイナポータルアプリやマイナポイントアプリが古いバージョンだと、読み取りに失敗する場合があります。最新バージョンに更新、または一度アンインストールして再インストールしましょう。
スマホを再起動する
- 一時的な不具合やメモリ不足でNFC機能が正しく動作しないことがあります。再起動で改善することも多いです。
OSを最新バージョンにアップデートする
- 古いOSではアプリやNFC機能の互換性に問題が出ることがあります。Wi-Fi環境で最新OSに更新してください。
他のスマホで試す
- 家族や友人の対応機種を使わせてもらい、読み取りができるか試すことで、カード側の問題かスマホ側の問題かを切り分けられます。
カード自体の破損を確認する
- カードが曲がっている、ICチップに傷がある場合は読み取りができません。役所での再発行が必要です。